الخصوصية والتواصل

بيانات الاستفسارات

عند استخدام نموذج التواصل، نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ونوع الاستفسار والرسالة واللغة المختارة ووقت الاستلام. تُستخدم هذه البيانات للتعامل مع طلبك والرد عليه.

التخزين والإشعارات

تُحفظ الاستفسارات في قاعدة بيانات الموقع ويصل إليها المسؤول المخوّل. عند تفعيل إشعارات البريد، تُرسل تفاصيل الاستفسار إلى جهة المتابعة المعينة عبر مزوّد البريد. وقد يعالج مزوّدو الاستضافة والتخزين والبريد البيانات اللازمة لتشغيل هذه الخدمات.

حماية النموذج

يستخدم الموقع بصمات مشفّرة مشتقة من بيانات الطلب والبريد وعنوان الشبكة للحد من الرسائل المتكررة وإساءة الاستخدام. ولا يعرض هذه البيانات لزوار الموقع.

مدة الاحتفاظ والطلبات

لا توجد حاليًا آلية حذف تلقائي للاستفسارات. يحتفظ المسؤول بالسجلات إلى أن تُراجع أو تُحذف. لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، استخدم نموذج التواصل مع ذكر طلب الخصوصية دون إرسال معلومات حساسة غير لازمة.

القياس وملفات الارتباط

لا يضيف الموقع ملفات ارتباط إعلانية. تُستخدم ملفات ارتباط تسجيل الدخول والمعاينة في إدارة الموقع. قد تحتفظ الاستضافة بسجلات تشغيلية. عند تفعيل قياس الأداء الاختياري، تُسجّل مؤشرات سرعة الصفحة واستجابتها وثباتها مع اللغة ومسار الصفحة، دون محتوى النماذج أو عنوان البريد أو معاملات الرابط.